Patarimai, kaip atsakyti pagarbiai:
- Patvirtinkite kalbėtojo jausmus ir pripažinkite/pakartokite visas geras mintis ar mintis, kurias jis išsakė.
- Atsakykite naudodami „aš“teiginius. …
- Būkite tiesūs. …
- Neignoruokite ir neatsakykite į klausimus, kuriuos jūsų kalbėtojas aiškiai pareiškė, kad jiems svarbu.
Kaip galima klausytis kito žmogaus ir reaguoti į jį?
Aktyvus klausymasis – tai būdas klausytis ir reaguoti į kitą asmenį, kuris pagerina tarpusavio supratimą.
Kokie yra keturi aktyvaus klausymo pavyzdžiai?
Aktyvaus klausymosi metodų pavyzdžiai
- Kurti pasitikėjimą ir užmegzti ryšį.
- Rodomas susirūpinimas.
- Perfrazavimas, siekiant parodyti supratimą.
- Naudoti neverbalinius signalus, rodančius supratimą, pvz., linktelėjimą, akių kontaktą ir pasilenkimą į priekį.
- Trumpi žodiniai patvirtinimai, pvz., „matau“, „žinau“, „žinoma“, „ačiū“arba „suprantu“
Kokius metodus naudojate, kad kam nors patvirtintumėte, kad klausotės?
Štai keletas būdų, kaip pagerinti savo klausymo įgūdžius
- Klausykitės visu savimi. Palaikykite akių kontaktą, nežiūrėdami ir nežiūrėdami. …
- Šypsokis. Šilta, tikra šypsena yra gražiausias žmogaus kūno išlinkis. …
- Atsidarykite ir atsipalaiduokite. …
- Atkreipkite dėmesį į nervingus gestus. …
- Pradėkite susisiekti. …
- Užduokite klausimus.
Kaip galiu klausytis empatijos?
- 7 empatiško klausymo patarimai.
- Būk nesmerkiantis. …
- Suteikite žmogui nedalų dėmesį. …
- Atidžiai klausykite (jausmų ir faktų). …
- Parodykite, kad atidžiai klausotės. …
- Nebijokite tylos. …
- Pakartokite ir perfrazuokite. …
- Sekite.