Atviri klausimai yra klausimai, į kuriuos negalima atsakytipaprastais „taip“arba „ne“ir reikalaujama, kad respondentas paaiškintų savo mintis. Atviri klausimai padeda pažvelgti į dalykus iš kliento perspektyvos, nes gaunate atsiliepimus jų žodžiais, o ne atsargų atsakymais.
Koks geras atviro klausimo pavyzdys?
Atvirojo tipo klausimų pavyzdžiai: Papasakokite apie savo santykius su savo vadovu. Kaip matote savo ateitį? Papasakokite apie vaikus šioje nuotraukoje.
Kaip užduoti atvirą klausimą?
Atviri klausimai prasideda žodžiais „why?“, „kaip?“ir „o jeigu?“Atviri klausimai skatina pateikti išsamų atsakymą, o ne paprastą „taip“arba „ne“. Į uždarojo tipo klausimus galima atsakyti „taip“arba „ne“. Atviruosius ir uždaruosius klausimus galima naudoti kartu, kad būtų galima sukurti išsamesnius atsakymus iš …
Kada turėtume užduoti atvirus klausimus?
Užduokite atvirų klausimų kai norite išsamių paaiškinimų, paremtų. Naudokite atvirus klausimus, norėdami išplėsti pokalbį uždavus uždarą klausimą, surinkti faktą ar vieno žodžio atsakymą. Paimkite faktą arba atsakymą vienu žodžiu ir sukurkite visą atvirų klausimų pokalbį.
Ar atvirieji klausimai geresni?
Atvirojo tipo klausimai suteikia jūsų respondentams laisvės ir erdvės atsakyti taip išsamiai, kiek jie nori,taip pat. Papildomos detalės tikrai padeda įvertinti ir patikslinti jų atsakymus, suteikiant jums tikslesnės informacijos ir naudingos įžvalgos.
