Klientų pelningumo analizė (trumpai CPA) yra valdymo apskaita ir kredito pasirašymo metodas, leidžiantis įmonėms ir skolintojams nustatyti kiekvieno kliento ar klientų segmentų pelningumą. pelno ir išlaidų priskyrimas kiekvienam klientui atskirai.
Ką reiškia klientų pelningumo analizė?
Klientų pelningumo analizė (CPA) atsižvelgiama į pajamas (arba pelną), kurias generuoja kiekvienas atskiras klientas. Nors veikla pagrįstas kaštų apskaičiavimas nagrinėja atskirus sąnaudų veiksnius, kad nustatytų produkto pelningumą, kliento pelningumo analizė taiko tą patį metodą klientams.
Kaip analizuojate klientų pelningumą?
Kaip atlikti klientų pelningumo analizę
- Klausimai, kuriuos reikia užduoti sau apie savo klientus. …
- 1 veiksmas: nustatykite esamus kontakto su klientais kanalus. …
- 2 veiksmas: apibrėžkite klientų grupes. …
- 3 veiksmas: suraskite duomenis ir nustatykite klientų pelningumo metriką. …
- 4 veiksmas: sudarykite klientų pelningumo analizę.
Koks klientų pelningumo analizės tikslas?
Kas yra klientų pelningumo analizė? Klientų pelningumo analizė leidžia segmentuoti klientus pagal jų pelno indėlį į jūsų prekės ženklą ir optimizuoti rinkodaros, klientų aptarnavimo ir veiklos sąnaudas pagal klientų segmentus, kurie yrapelningiausias jūsų prekės ženklui.
Kas yra klientų pelningumas, pavyzdžiui?
Klientų pelningumas (CP) yra pelnas, kurį įmonė gauna aptarnaujant klientą arba klientų grupę per tam tikrą laikotarpį, ypač skirtumas tarp pajamų, gautų iš ir išlaidos, susijusios su santykiais su klientais per nurodytą laikotarpį.