ISO 9000 kokybės valdymo sistemų šeima yra standartų rinkinys, padedantis organizacijoms užtikrinti, kad jos atitiktų klientų ir kitų suinteresuotųjų šalių poreikius pagal teisės aktų nustatytus ir su produktu ar paslauga susijusius reikalavimus.
Kas yra ISO 9001 ir kodėl jis svarbus?
ISO 9001 yra labiausiai pripažintas pasaulyje kokybės valdymo sistemos (QMS) standartas. Juo siekiama padėti organizacijoms efektyviau tenkinti savo klientų ir kitų suinteresuotųjų šalių poreikius. Tai pasiekiama kuriant sistemą, užtikrinančią pastovią prekių ir (arba) paslaugų teikimo kokybę.
Kokie yra ISO 9001 principai?
ISO 9001 centre yra aštuoni pagrindiniai kokybės valdymo principai:
- Dėmesys klientams. …
- Lyderystė. …
- Žmonių įtraukimas. …
- Proceso metodas. …
- Sisteminis požiūris į valdymą. …
- Nuolatinis tobulėjimas. …
- Faktinis požiūris į sprendimų priėmimą. …
- Santykių valdymas.
Ką reiškia ISO 9001?
ISO 9001 apibrėžiamas kaip tarptautinis standartas, nurodantis kokybės valdymo sistemos (QMS) reikalavimus. … ISO 9001 pirmą kartą 1987 m. paskelbė Tarptautinė standartizacijos organizacija (ISO), tarptautinė agentūra, kurią sudaro daugiau nei 160 šalių nacionalinės standartizacijos institucijos.
Kam skirtas ISO?
Tarptautinė organizacijaStandartizacija (ISO) yra tarptautinė nevyriausybinė organizacija, sudaryta iš nacionalinių standartų įstaigų; ji kuria ir skelbia platų patentuotų, pramoninių ir komercinių standartų spektrą ir yra sudaryta iš įvairių nacionalinių standartų organizacijų atstovų.
