Ar tai buvo incidentas?

Turinys:

Ar tai buvo incidentas?
Ar tai buvo incidentas?
Anonim

Incidentų valdymas yra IT paslaugų valdymo (ITSM) proceso sritis. Pirmasis incidentų valdymo proceso tikslas – kuo greičiau atkurti įprastą paslaugų veikimą ir sumažinti …

Was ist der Unterschied zwischen Incident and Und Service Request?

ITIL unterscheidet zwischen Incidents ( Service -Unterbrechungen) und Paslaugų užklausos (d. von Anwendern, die keine Service-Unterbrechungen betreffen, wie z. B. das Zurücksetzen eines Passworts).

Ar buvo paslaugų užklausa?

Paslaugų užklausos (Serviceaufträge) sind formale Anfragen eines Anwenders - z. B. nach Informationen, Beratung, Zurücksetzen eines Passworts, ar Installation einer Workstation für einen neuen Benutzer.

Ar buvo paslaugų užklausa?

Nr. Anwender zu installeren.

Ar paslauga buvo teikiama Sinne von ITIL?

Paslauga . Apibrėžimas nach Wird. Dabei müssen die Kunden selbst keine Verantwortung für bestimmte Kosten undRisiken tragen.

Rekomenduojamas: