Naudojamumo testavimas yra populiari UX tyrimo metodika. Naudojimo testavimo sesijos metu tyrėjas (vadinamas „pagalbininku“arba „moderatoriumi“) prašo dalyvio atlikti užduotis, dažniausiai naudojant vieną ar daugiau specifinių vartotojo sąsajų.
Kaip atliekamas tinkamumo naudoti testavimas?
Naudojimo testavimas reiškia produkto ar paslaugos įvertinimą išbandant jį su reprezentatyviais naudotojais. Paprastai testo metu dalyviai bandys atlikti įprastas užduotis, o stebėtojai žiūri, klausosi ir užsirašinėja.
Kaip rasti žmonių tinkamumo naudoti testavimui?
Esami naudotojai
- Prašymai el. paštu.
- Iššokantys langai (arba apatiniai) jūsų svetainėje.
- Užklausos jūsų socialinės žiniasklaidos grupėse.
- Prašymas pardavimo žmonių susisiekti su tam tikrais klientais.
- Klientų tarnybų prašymas paklausti klientų po skambučio.
Kas yra tinkamumo naudoti testavimas ir kodėl to reikia?
Kodėl patogumo testavimas yra svarbus? Naudojimo testus atlieka realūs naudotojai, kurie gali atskleisti problemas, kurių žmonės, susipažinę su svetaine, nebegali atpažinti – labai dažnai gilios žinios gali apakinti dizainerius, rinkodaros specialistus, ir produktų savininkus į svetainės naudojimo problemas.
Kas išrado tinkamumo naudoti testavimą?
Dešimtojo dešimtmečio pradžioje Jakobas Nielsenas, tuo metu Sun Microsystems tyrinėtojas, išpopuliarino idėją naudoti daugybę nedidelių naudojimo galimybių.testai – paprastai tik su penkiais tiriamaisiais – įvairiuose kūrimo proceso etapuose.