Skundo laiškas yra laiškas, parašytas suinteresuotoms institucijoms, jei nesame patenkinti jų teikiama paslauga. Šie laiškai paprastai yra formalaus pobūdžio. Kartais, kai užsakome prekę ir ji gaunama nekokybiška, tada rašome laišką susijusiam asmeniui ar įmonei, skundžiame prekę.
Ką reiškia skundo laiškas?
skundo laiškas: rašytinis laiškas, kuriame kas nors praneša apie blogą patirtį ar situaciją. idioma. skųstis: dejuoti, reikšti nepasitenkinimą ar neigiamą nuomonę.
Kaip parašyti skundo laišką?
Dalintis šiuo puslapiu
- Būkite aiškūs ir glaustai. …
- Tiksliai nurodykite, ką norite padaryti ir kiek laiko norite laukti atsakymo. …
- Nerašykite pikto, sarkastiško ar grasinančio laiško. …
- Įtraukite atitinkamų dokumentų, pvz., kvitų, darbo užsakymų ir garantijų, kopijas. …
- Įtraukite savo vardą ir kontaktinę informaciją.
Koks yra skundo laiško pavyzdys?
Noriu pateikti skundą dėl _ (produkto ar paslaugos pavadinimas su serijos numeriu arba sąskaitos numeriu), kurį įsigijau _ (operacijos data ir vieta). Aš skundžiuosi, nes _ (priežastis, kodėl esate nepatenkinti). Norėdami išspręsti šią problemą, norėčiau, kad jūs _ (ką norite, kad įmonė darytų).
Kaip pradėti oficialų skundo laišką?
Laiško tekste, atidarymassakinyje turėtų būti nurodytas jūsų konkretus skundas. Tada apibūdinkite, kokių veiksmų jau ėmėtės, kad tai išspręstumėte, ir kaip tikitės, kad įmonė išspręs problemą. Naudokite paprastą, profesionalų, nemokamą uždarymą, pvz., Pagarbiai arba Pagarbiai.
